Laval · Boul. Saint-Martin Ouest
Support informatique à Laval pour PME
Un help desk qui répond en moins d'une heure, des techniciens informatiques basés à Laval qui se déplacent le jour même, et la cybersécurité incluse. Le service informatique des PME de Chomedey, Vimont, Duvernay, Sainte-Rose et Fabreville.
Le support informatique de Groupe Miracom à Laval en bref
- Succursale
- 3055, boulevard Saint-Martin Ouest, Laval H7T 0J3
- Prise en charge
- Moins d’une heure à distance, en heures d’affaires
- Sur place
- Les 14 secteurs de Laval et la couronne nord, souvent le jour même
- Urgences
- 24/7, un technicien au 1 855 339-9543
Services informatiques à Laval
Tout le soutien TI des PME lavalloises
Help desk et dépannage informatique
Poste qui gèle, courriel bloqué, imprimante introuvable : vos employés appellent et un technicien prend la main à distance en quelques minutes.
En savoir plus sur Help desk et dépannage informatiqueServices TI gérés
Surveillance 24/7 des postes et serveurs, mises à jour, antivirus géré et support illimité à prix fixe par poste. Votre département TI externe à Laval.
En savoir plus sur Services TI gérésCybersécurité et Loi 25
Audit de sécurité, authentification multifacteur, sauvegardes vérifiées et formation anti-hameçonnage pour protéger vos données contre les rançongiciels.
En savoir plus sur Cybersécurité et Loi 25Microsoft 365 et infonuagique
Migration vers Microsoft 365, Teams et SharePoint, sécurisation des comptes et des appareils de vos employés en télétravail.
En savoir plus sur Microsoft 365 et infonuagiqueRéseau, câblage et Wi-Fi
Câblage structuré, Wi-Fi d’entreprise et salles de serveurs pour vos bureaux, entrepôts et usines des parcs industriels lavallois.
En savoir plus sur Réseau, câblage et Wi-FiTéléphonie IP
Un système téléphonique moderne qui suit vos employés du bureau au cellulaire, avec standard automatique et messagerie vocale par courriel.
En savoir plus sur Téléphonie IPL'avantage local
Une entreprise informatique de Laval
Quand votre réseau tombe en pleine journée, chaque minute compte. Un technicien qui connaît déjà vos postes et vos logiciels règle le problème plus vite, et peut être à votre porte rapidement.
Une succursale à Laval, pas un centre d’appels
Nos techniciens partent du boulevard Saint-Martin Ouest, près des autoroutes 15 et 440 : Chomedey, Vimont ou Sainte-Rose sont à quelques minutes.
Un interlocuteur qui connaît votre parc
Vos postes, logiciels et accès sont documentés. Vous ne réexpliquez pas votre environnement à chaque appel.
Urgence 24/7, réponse humaine
Jour, nuit ou fin de semaine, un technicien répond à la ligne d’urgence. Pas de boîte vocale, pas de rappel le lendemain.
Un prix prévisible
Forfait mensuel fixe par poste ou support ponctuel à l’heure, sans contrat captif et sans vente sous pression.
Territoire desservi
Les 14 secteurs de Laval et la couronne nord
Laval
- Chomedey
- Laval-des-Rapides
- Pont-Viau
- Vimont
- Auteuil
- Duvernay
- Saint-Vincent-de-Paul
- Saint-François
- Sainte-Rose
- Fabreville
- Laval-Ouest
- Sainte-Dorothée
- Laval-sur-le-Lac
- Îles-Laval
Couronne nord et nord de Montréal
- Blainville
- Boisbriand
- Rosemère
- Sainte-Thérèse
- Terrebonne
- Mirabel
- Bois-des-Filion
- Ahuntsic-Cartierville
- Saint-Laurent
Secteurs d'activité
Les entreprises de Laval que nous accompagnons
- Sciences de la vie et laboratoires
- Cité de la Biotech, données sensibles
- Cliniques et professionnels de la santé
- Dossiers patients, Loi 25
- Cabinets comptables et juridiques
- Centropolis, secteur du Carré Laval
- Manufacturiers et distributeurs
- Parcs industriels des autoroutes 13, 15 et 440
- Firmes de génie et construction
- Plans lourds, chantiers, mobilité
- Commerces et services
- Points de vente, Wi-Fi, caméras
Un support d'ici, à quelques minutes de vos bureaux
Une panne à Laval en ce moment?
Parlez à un technicien maintenant, pas à un menu automatisé.
Questions fréquentes
Support informatique à Laval : vos questions
Où est situé votre bureau de support informatique à Laval?
Notre succursale est au 3055, boulevard Saint-Martin Ouest, Laval (Québec) H7T 0J3, dans le secteur Chomedey près des autoroutes 15 et 440. Nos techniciens se déplacent partout à Laval et sur la couronne nord.
Quel est votre délai de réponse pour le support informatique à Laval?
La majorité des demandes sont prises en charge à distance en moins de 60 minutes durant les heures d’affaires. Pour une urgence qui paralyse vos opérations, la ligne 1 855 339-9543 vous met en contact avec un technicien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le support se fait-il à distance ou sur place?
Les deux. Environ 90 % des problèmes se règlent à distance par une prise en main sécurisée, avec votre accord. Quand une intervention physique est nécessaire, un technicien de la succursale de Laval se déplace, souvent le jour même.
Desservez-vous aussi la couronne nord?
Oui. En plus des 14 secteurs de Laval, nous intervenons à Blainville, Boisbriand, Rosemère, Sainte-Thérèse, Terrebonne, Mirabel et dans le nord de Montréal (Ahuntsic-Cartierville, Saint-Laurent).
Offrez-vous le support informatique au forfait ou à l’heure?
Les deux. Le forfait mensuel fixe par poste inclut le support illimité, la surveillance et la sécurité : votre budget est prévisible. Le support à l’heure reste offert pour un besoin ponctuel. L’évaluation et la soumission sont gratuites.
Pouvez-vous prendre la relève de notre fournisseur informatique actuel?
Oui. Nous faisons l’inventaire de votre parc, récupérons les accès et les licences, documentons tout et prenons le relais sans interruption pour vos employés, généralement en moins de 30 jours.
Votre entreprise a des bureaux ailleurs au Québec? Notre support informatique pour PME couvre toute la province, et nous offrons aussi l'informatique à Montréal.
Parlez à un humain
L'informatique à visage humain. Pas de boîte vocale, pas de menu automatisé — pour une urgence, un audit ou simplement une question TI.
Courriel
info@groupemiracom.ca
Urgence 24/7
1 855 339-9543
Succursales
8 succursales, de Gatineau à Sept-Îles